專(zhuān)家：文化市場(chǎng)亟須消費(fèi)方式革新

　　文化消費(fèi)方式及其變遷軌跡是文化市場(chǎng)發(fā)展的重要線(xiàn)索。隨著我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，文化消費(fèi)在社會(huì)總消費(fèi)中所占比例大幅提高，文化消費(fèi)熱點(diǎn)和消費(fèi)需求呈現(xiàn)復(fù)雜多變的樣態(tài)。準(zhǔn)確把握當(dāng)前文化消費(fèi)理念和行為的特征和趨勢(shì)，對(duì)于營(yíng)造一個(gè)能最大限度滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)需求的文化消費(fèi)市場(chǎng)，增加社會(huì)文化消費(fèi)總量，提高社會(huì)文化消費(fèi)水平，具有不可替代的積極作用。

　　近期國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》，將信息消費(fèi)作為國(guó)家發(fā)展新戰(zhàn)略，這將對(duì)拉動(dòng)文化消費(fèi)起到極大的促進(jìn)作用。

　　首先，促進(jìn)信息消費(fèi)將有利于擴(kuò)大文化消費(fèi)總量。文化產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)極為密切。上世紀(jì)90年代，電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用使美國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容、形式和生產(chǎn)方式發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，文化產(chǎn)業(yè)迅速成為美國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱型產(chǎn)業(yè)。日本、韓國(guó)等利用新技術(shù)發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)推動(dòng)文化消費(fèi)的成功經(jīng)驗(yàn)也與此類(lèi)似。

　　其次，促進(jìn)信息消費(fèi)有利于改善文化消費(fèi)結(jié)構(gòu)。伴隨著全球信息社會(huì)特征日益明顯，信息產(chǎn)品的豐富和信息消費(fèi)的增長(zhǎng)擴(kuò)充了文化消費(fèi)的內(nèi)涵，重新配置了文化資源，大大加快了文化產(chǎn)品市場(chǎng)、消費(fèi)市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)的變革，從而加速實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和文化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。

　　此外，促進(jìn)信息消費(fèi)有利于提升文化消費(fèi)品質(zhì)。信息消費(fèi)在向文化市場(chǎng)不斷提供新產(chǎn)品、新服務(wù)的同時(shí)，還推動(dòng)文化企業(yè)積極創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，催生文化市場(chǎng)涌現(xiàn)新興業(yè)態(tài)和新型消費(fèi)模式，擴(kuò)大居民文化消費(fèi)的供給內(nèi)容和選擇空間，更大程度地滿(mǎn)足不同層次文化消費(fèi)者的需求。

　　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境變化為文化消費(fèi)方式革新提供了外部條件。在2013年上半年我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.5億人的背景下，網(wǎng)絡(luò)世界、虛擬空間的逐漸普及對(duì)消費(fèi)者的生活習(xí)慣產(chǎn)生深刻影響，包括文化消費(fèi)在內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境開(kāi)始逐步向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化拓展。一方面，當(dāng)前媒介的發(fā)達(dá)和深化為文化消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)提供了全天候、多元化、互動(dòng)式的展示、交易和評(píng)價(jià)空間，文化消費(fèi)客體高質(zhì)量的有效供給面臨壓力，文化消費(fèi)方式的革新日趨緊迫。另一方面，隨著消費(fèi)物質(zhì)基礎(chǔ)富足和消費(fèi)觀念更新，我國(guó)消費(fèi)群體中的主力迅速更替為70后、80后、90后人群。特別是在文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化進(jìn)程中，這一年輕群體的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為、消費(fèi)偏好等都對(duì)文化消費(fèi)方式革新提出了新的要求。

　　同時(shí)，文化消費(fèi)的文化環(huán)境也在發(fā)生變化。消費(fèi)社會(huì)與消費(fèi)文化的命題揭示當(dāng)今的消費(fèi)正由物質(zhì)需要向精神價(jià)值和象征意義轉(zhuǎn)變。以消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)傳統(tǒng)等為內(nèi)容的消費(fèi)文化成為影響消費(fèi)的重要因素。文化消費(fèi)的文化意義遷移為文化消費(fèi)方式的革新提供了符號(hào)價(jià)值和思想動(dòng)力。

　　文化消費(fèi)是物質(zhì)與非物質(zhì)形態(tài)消費(fèi)的結(jié)合，具有范圍廣、內(nèi)容多、消耗小、潛力大、頻率快等特點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)文化消費(fèi)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)的目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)開(kāi)展以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，構(gòu)建科學(xué)、理性、規(guī)范、高效、可持續(xù)的文化消費(fèi)市場(chǎng)。

　　順應(yīng)市場(chǎng)理念，文化消費(fèi)要在四個(gè)方面積極轉(zhuǎn)型，一是強(qiáng)化消費(fèi)觀念和消費(fèi)文化變革，推動(dòng)開(kāi)發(fā)應(yīng)用市場(chǎng)化、結(jié)構(gòu)化、特色化的文化消費(fèi)產(chǎn)品、文化消費(fèi)行為和文化消費(fèi)工具，形成文化消費(fèi)的新思路、新熱點(diǎn)、新領(lǐng)域，以點(diǎn)帶面促進(jìn)文化消費(fèi)市場(chǎng)全面活躍。二是積極采用新技術(shù)、新手段，促進(jìn)動(dòng)漫游戲、數(shù)字音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)藝術(shù)品等數(shù)字文化內(nèi)容消費(fèi)，加快文化消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的交易平臺(tái)和終端建設(shè)，加快發(fā)展與文化消費(fèi)相關(guān)的電子支付、消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新，擴(kuò)大文化消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)模。三要著力減少流通環(huán)節(jié)和降低流通成本，提高文化消費(fèi)品的流通效率，推廣網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)和移動(dòng)消費(fèi)等，充分利用線(xiàn)上消費(fèi)和線(xiàn)下體驗(yàn)、虛擬交易與現(xiàn)實(shí)消費(fèi)的有機(jī)結(jié)合，提高文化消費(fèi)的質(zhì)量和效益。四要支持和引導(dǎo)企業(yè)發(fā)現(xiàn)并契合消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的文化消費(fèi)需求，對(duì)能較快提高文化消費(fèi)需求的群體、能較快釋放文化消費(fèi)增量需求的企業(yè)、能較快顯現(xiàn)文化消費(fèi)增長(zhǎng)前景的部門(mén)實(shí)施政策傾斜，通過(guò)各種方式的革新挖掘文化消費(fèi)潛力。

　　同時(shí)也必須看到，文化消費(fèi)方式革新需要法律政策體系提供支撐。新的消費(fèi)方式如果沒(méi)有較為全面的保護(hù)，往往引起消費(fèi)者諸多擔(dān)憂(yōu)，進(jìn)而降低消費(fèi)意愿。因此，以法律和政策為主的制度規(guī)范體系必須為文化消費(fèi)方式的革新提供保護(hù)和救濟(jì)。

　　正在審議的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修訂草案規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話(huà)、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，除特定情況外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。新的消費(fèi)方式得到了法律的認(rèn)可和關(guān)照。同時(shí)，消費(fèi)者個(gè)人基本信息、消費(fèi)記錄等信息保護(hù)，以及在線(xiàn)交易、網(wǎng)絡(luò)支付等消費(fèi)安全等直接影響消費(fèi)的重點(diǎn)問(wèn)題也日益受到重視。

　　除法律保護(hù)之外，信息消費(fèi)、電子商務(wù)、文化消費(fèi)等國(guó)家和地方相關(guān)政策還應(yīng)當(dāng)在倡導(dǎo)新消費(fèi)方式的同時(shí)，對(duì)完善消費(fèi)者保護(hù)、凈化消費(fèi)市場(chǎng)、倡導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)等方面作出明確規(guī)定，促進(jìn)文化消費(fèi)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。（鄭鈜 作者為四川省社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所副所長(zhǎng)）